Parole d'expert : La vidéo personnalisée, clé d'une stratégie marketing gagnante ?

24 January 2018
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[#GOODREAD] Le site américain ClickZ publie un article pertinent et construit, qui vient alimenter le discours, déjà en vogue, sur la personnalisation des vidéos en tant qu'outil-clé du marketing.

On l'a lu pour vous, et voici 5 citations à en retenir :

Le principe de base : "Les gens commencent à regarder beaucoup plus de vidéos qu'ils n'en finissent. Comme pour les e-mails, la personnalisation permettra aux vidéos de sortir du lot".

La subtilité à prendre en compte : même si s'adresser à chaque personne en l'appelant par son prénom peut paraître séduisant (notamment lorsque l'on voit les dernières campagnes Coca-Cola), cela peut être compliqué à mettre en place.Pas d'inquiétude pour autant : l'article souligne qu'il n'y a pas besoin de personnaliser le contenu à outrance et de rentrer dans un niveau de détail aussi important - d'autant que cela peut violer les conditions d'utilisation de certains réseaux sociaux.Les profesionnels du marketing "peuvent aussi servir des vidéos personnalisées à leurs utilisateurs sur la base de leurs intérêts" : une vidéo qui se terminera par un call-to-action personnalisé selon la ville ou la région de la cible, par exemple, apparaît ici comme une alternative tout à fait valable.

La prédiction de l'expert : L'un des experts interviewés dans l'article, ex-directeur de Warner Bros, prédit "une adoption de cette stratégie sur la même mode que celle de la vidéo à la demande : "lente-et-stable-puis-tout-à-coup-explosive" (pourquoi laisser passer une occasion de créer un mot-valise ?).  D'autant que l'audience a déjà adopté ces modes de communication. “Les gens voient la personnalisation comme la norme, ajoute-t-il. Les vidéos suproduites existeront toujours, mais je pense que la vidéo personnalisée va prendre une plus grosse part de ce mélange."

La citation pleine de bon sens : Le même expert souligne qu'il ne faut pas se lancer dans cette aventure juste pour le côté "joujou marketing en vogue", mais entamer une réflexion capable de "créer un mix entre une personnalisation ouverte et plus subtile". C'est, selon lui, "ce qui apportera le plus de valeur à l'utilisateur... et donc à la marque".  

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